Términos del servicio

1. Disposiciones generales

1.1 Estas condiciones generales se aplican a todas las ofertas, pedidos, contratos, entregas, servicios, reparaciones y demás relaciones jurídicas de CarKiddo B.V., que opera bajo el nombre CarKiddo, con domicilio en Anthony Fokkerweg 70, 3088 GG Rotterdam, inscrita en el Registro Mercantil neerlandés con el número 97584460.

1.2 A efectos de estas condiciones: a) CarKiddo: CarKiddo B.V.; b) comprador: cualquier persona física o jurídica que celebre un contrato con CarKiddo o presente una solicitud o pedido; c) consumidor: persona física que actúa con fines ajenos a su actividad empresarial o profesional; d) comprador profesional: cualquier comprador que no sea consumidor; e) producto: cualquier vehículo, pieza, accesorio u otro artículo ofrecido o suministrado por CarKiddo; f) contrato: cualquier acuerdo celebrado entre CarKiddo y el comprador.

1.3 Estas condiciones se facilitan al comprador antes de celebrar el contrato o en el momento de su celebración.

1.4 Al realizar un pedido, el comprador declara haber leído y aceptado estas condiciones, siempre que se le hayan facilitado correctamente con anterioridad.

1.5 Los acuerdos individuales por escrito entre CarKiddo y el comprador prevalecen sobre estas condiciones.

1.6 Cualquier excepción solo será válida cuando CarKiddo la haya confirmado por escrito.

1.7 Los compromisos verbales, garantías adicionales, acuerdos de precios, entregas y otras condiciones especiales solo serán vinculantes tras su confirmación por escrito por CarKiddo.

1.8 Se rechaza expresamente la aplicación de las condiciones generales del comprador.

1.9 Si alguna disposición resulta total o parcialmente inválida, anulable o inexigible, las demás seguirán plenamente vigentes.

1.10 Las normas imperativas de protección del consumidor que no puedan excluirse válidamente prevalecen sobre estas condiciones. Las demás disposiciones seguirán siendo aplicables.

2. Entrega

2.1 La entrega está sujeta a disponibilidad y se realizará de la forma acordada durante el pedido o por separado con el comprador.

2.2 Los plazos indicados en la web, publicidad, correos u otras comunicaciones son orientativos, salvo que se acuerde expresamente por escrito una fecha fija.

2.3 CarKiddo habrá presentado el pedido para su entrega a tiempo cuando el transportista lo haya ofrecido dentro del plazo acordado o anunciado en la dirección de entrega, recogida o punto de recogida indicado. El registro del transportista servirá como prueba, salvo prueba en contrario.

2.4 Los retrasos causados por ausencia del comprador, rechazo de la entrega, incumplimiento de una cita, datos incorrectos o incompletos o falta de recogida a tiempo serán por cuenta del comprador.

2.5 En esos casos, CarKiddo podrá repercutir los gastos razonables de devolución, almacenamiento, transporte especial y nueva entrega.

2.6 CarKiddo no estará obligada a reenviar el pedido hasta que se abonen los gastos de entrega fallida y nuevo envío, salvo que lo impida una norma imperativa.

2.7 Rechazar o no recoger un pedido no equivale a cancelarlo ni a ejercer el desistimiento.

2.8 Por tamaño, peso, seguridad o logística, el pedido puede entregarse en varios paquetes o envíos parciales. Recibir una parte no implica que falten artículos mientras los demás paquetes estén en tránsito.

2.9 En productos en reserva o con fecha prevista de disponibilidad, expresiones como «previsto», «se espera» o «a partir de» son orientativas, salvo acuerdo expreso en contrario.

2.10 Si no se acuerda otro plazo, la entrega al consumidor tendrá lugar dentro del plazo legal aplicable.

2.11 El comprador debe facilitar nombre, dirección, teléfono y datos de contacto completos y correctos.

2.12 El lugar de entrega debe ser accesible para el medio de transporte elegido.

2.13 Para transporte especial o entrega montada, el comprador debe informar previamente sobre accesibilidad, pasos, escaleras, plantas, restricciones de aparcamiento y cualquier circunstancia relevante.

2.14 La entrega por escaleras, trabajos especiales de elevación o carga y otras actuaciones extraordinarias solo se incluyen si CarKiddo lo confirma expresamente por escrito.

2.15 Los daños visibles de transporte, embalajes dañados, paquetes ausentes o entregas incorrectas deben comunicarse lo antes posible, aportando fotografías claras del producto, embalaje y etiqueta de envío.

2.16 Si se comunica un daño visible tiempo después, CarKiddo podrá tener en cuenta las dificultades que ello cause para determinar su origen, momento y posible responsabilidad del transportista.

2.17 Para compradores profesionales, el riesgo de pérdida o daño se transmite cuando CarKiddo entrega el producto al transportista, salvo acuerdo escrito en contrario.

2.18 Para consumidores, el riesgo se transmite conforme a las disposiciones legales aplicables.

3. Precios y pago

3.1 Los precios mostrados a consumidores incluyen IVA, salvo indicación expresa en contrario.

3.2 Los gastos de envío, montaje, transporte especial y otros costes adicionales se indican por separado cuando proceda.

3.3 CarKiddo no queda vinculada por errores manifiestos de precio, escritura, cálculo, introducción de datos, sistema o publicación que el comprador debiera reconocer razonablemente.

3.4 CarKiddo puede corregir errores manifiestos en imágenes, descripciones, existencias, porcentajes de descuento o precios.

3.5 El pago se realiza mediante uno de los métodos ofrecidos por CarKiddo.

3.6 CarKiddo puede comprobar un pedido antes de aceptarlo o ejecutarlo definitivamente.

3.7 Ante sospechas razonables de fraude, abuso, riesgo de impago o uso ilícito, CarKiddo podrá solicitar datos adicionales, verificar identidad o dirección, exigir otro medio de pago o pago anticipado, suspender la ejecución o rechazar el pedido.

3.8 Si un pago es rechazado, retirado, bloqueado, cancelado, revertido o no se abona definitivamente, CarKiddo podrá suspender o resolver el contrato.

3.9 CarKiddo no responde de retrasos causados exclusivamente por un proveedor de pagos, banco, emisor de tarjetas u otra entidad financiera.

3.10 Los reembolsos se realizan, en principio, mediante el mismo método utilizado para pagar, salvo acuerdo distinto.

3.11 Los gastos de cobro a consumidores por impago solo se aplicarán tras cumplir los requisitos legales.

3.12 Los compradores profesionales asumirán los gastos razonables judiciales y extrajudiciales de cobro, en la medida permitida por la ley.

3.13 El pago contra entrega solo será posible si CarKiddo lo ha ofrecido expresamente de antemano.

4. Derecho de desistimiento y devoluciones

4.1 El consumidor que celebre un contrato a distancia dispone del derecho legal de desistimiento durante el plazo establecido por ley.

4.2 Debe comunicar inequívocamente a CarKiddo su decisión de desistir dentro del plazo aplicable.

4.3 Rechazar, no aceptar o no recoger un envío no constituye por sí solo una declaración de desistimiento.

4.4 Tras un desistimiento válido, el consumidor debe devolver el producto dentro del plazo legal o entregarlo personalmente en: CarKiddo B.V., Anthony Fokkerweg 70, 3088 GG Rotterdam, Países Bajos.

4.5 Los costes directos de devolución corresponden al consumidor cuando se haya informado previamente conforme a las obligaciones legales.

4.6 Si CarKiddo organiza el transporte de devolución a petición del consumidor, podrá cobrar o descontar los costes previamente comunicados o acordados.

4.7 Durante el plazo de desistimiento, el consumidor solo debe manipular y examinar el producto en la medida necesaria para determinar su naturaleza, características y funcionamiento.

4.8 Debe cuidar el producto, embalaje, accesorios, piezas, cargador, mando, llaves y demás elementos incluidos.

4.9 El consumidor responde de la pérdida de valor causada por una manipulación o uso que exceda de lo necesario para examinar el producto.

4.10 Para determinar esa pérdida de valor, CarKiddo podrá tener en cuenta: montaje y desmontaje; daños en orificios de tornillos, encajes, conectores y fijaciones; retirada o deterioro de películas protectoras; uso exterior; circulación sobre asfalto, césped, arena, grava, barro u otras superficies; marcas, suciedad o desgaste en ruedas; arañazos, abolladuras o daños de pintura y carrocería; desgaste o suciedad en asiento, cinturones, volante o mandos; ciclos adicionales de carga y uso de batería; adhesivos, placas, matrículas u otras personalizaciones; ausencia de piezas, accesorios, cargadores, mandos, llaves, manuales o documentos; daños por embalaje de devolución inadecuado; y cualquier circunstancia que impida vender el producto como nuevo o a su precio original.

4.11 CarKiddo podrá descontar del reembolso la pérdida de valor determinada objetivamente.

4.12 Si el uso, montaje, desmontaje, daño o falta de elementos obliga a vender el producto por un precio considerablemente menor, podrá tenerse en cuenta la pérdida real de valor.

4.13 En casos excepcionales, si el trato dado al producto elimina prácticamente su valor residual, la depreciación podrá aproximarse a su valor económico, siempre que se justifique objetivamente.

4.14 CarKiddo podrá examinar, probar, fotografiar e inspeccionar técnicamente el producto devuelto antes de determinar el reembolso definitivo.

4.15 El producto debe devolverse completo, en su embalaje original y debidamente protegido, con todos los materiales de embalaje, protecciones, accesorios, piezas, cargadores, mandos, llaves, manuales y demás elementos incluidos.

4.16 El comprador debe conservar cuidadosamente el embalaje original durante el plazo de desistimiento y reutilizarlo para la devolución.

4.17 Si falta, está dañado o ya no protege adecuadamente, el comprador debe aportar un embalaje alternativo que ofrezca al menos la misma protección. En la medida legalmente permitida, CarKiddo podrá tener en cuenta la pérdida de valor demostrable y los gastos adicionales razonables derivados directamente de la ausencia o deterioro del embalaje original.

4.18 Los daños de devolución causados por un embalaje original o alternativo insuficientemente protector serán por cuenta del comprador cuando le sean imputables.

4.19 En caso de desistimiento total, deben devolverse también los regalos, accesorios y artículos promocionales del pedido. Si faltan, podrá descontarse su valor objetivo cuando la ley lo permita.

4.20 No se reembolsará el coste adicional de una modalidad de entrega más cara elegida por el consumidor frente a la entrega estándar más económica ofrecida por CarKiddo, en la medida legalmente permitida.

4.21 CarKiddo podrá retener el reembolso hasta recibir el producto o una prueba de su devolución, conforme a la normativa aplicable.

4.22 Los contratos celebrados íntegramente en la tienda o exposición no generan un derecho legal de desistimiento. En ese caso, una devolución o cambio requiere aceptación previa y escrita de CarKiddo.

4.23 Fuera del derecho legal de desistimiento, CarKiddo no está obligada a aceptar voluntariamente productos usados, montados, dañados, incompletos o personalizados.

4.24 No existe derecho de desistimiento cuando se aplica una excepción legal.

4.25 Los productos fabricados según especificaciones individuales del consumidor o claramente personalizados pueden quedar excluidos cuando se cumplan los requisitos legales.

4.26 Si únicamente se personaliza un accesorio o componente independiente, la excepción legal se aplicará solo en la medida justificada por esa personalización.

5. Datos personales

5.1 CarKiddo trata los datos personales conforme a la normativa de privacidad aplicable y a su política de privacidad.

5.2 Los datos pueden tratarse para gestionar pedidos, pagos, entregas, atención al cliente, reparaciones, garantías, prevención del fraude, obligaciones administrativas, seguridad de productos, retiradas y marketing cuando exista una base jurídica válida.

5.3 Los datos necesarios para ejecutar el contrato pueden compartirse con transportistas, proveedores de pagos, servicios informáticos, talleres, fabricantes y otros prestadores necesarios.

5.4 Para más información, consulta la política de privacidad de CarKiddo.

6. Conformidad, garantía y servicio

6.1 CarKiddo suministra productos que deben responder a lo que el comprador pueda esperar razonablemente según el contrato.

6.2 Los derechos legales del consumidor siguen siendo aplicables y no quedan limitados por una garantía comercial.

6.3 CarKiddo ofrece a los consumidores una garantía comercial adicional de 24 meses desde la entrega para productos nuevos, salvo que se prometa expresamente por escrito otra garantía comercial o una más larga.

6.4 Las baterías incluidas tienen una garantía comercial de seis meses desde la entrega.

6.5 Una batería es un consumible cuyo rendimiento y vida útil dependen del uso, las cargas, el almacenamiento, la temperatura y el mantenimiento.

6.6 Ante una reclamación, CarKiddo puede examinar primero el producto y determinar la naturaleza, alcance y causa del problema.

6.7 El comprador debe colaborar de forma completa y oportuna.

6.8 CarKiddo puede solicitar el número de pedido; una descripción clara; fotos y vídeos; en problemas de carga, fotos del anverso y reverso del cargador; el color del indicador; información sobre el funcionamiento anterior, uso, carga soportada, mantenimiento, recarga y almacenamiento; pruebas razonables y seguras siguiendo sus instrucciones; números de serie y otros identificadores; y la disponibilidad del producto para examinarlo.

6.9 Debe interrumpirse el uso si continuar puede agravar el daño, dificultar el diagnóstico o resultar inseguro.

6.10 El examen puede incluir una prueba de conducción; pruebas durante un periodo razonable; medición y prueba de carga de la batería; comprobación del cargador, fusibles, cableado y conexiones; desmontaje para diagnóstico; y pruebas de componentes electrónicos o errores.

6.11 Dentro de los límites legales, CarKiddo determina cómo investigar y resolver técnicamente una reclamación fundada.

6.12 CarKiddo determina, en particular, dónde se realiza la revisión o reparación; si el producto se entrega, envía o recoge; el método de diagnóstico; las piezas que se sustituyen; si basta con reparar; si puede enviarse una pieza con instrucciones; y si es necesario sustituir el producto completo.

6.13 CarKiddo puede rechazar una solución solicitada si es imposible o supone costes desproporcionados frente a otra solución legal adecuada.

6.14 Podrá considerar el valor del producto sin defecto, la gravedad del defecto, los costes de reparación y sustitución y la posibilidad de repararlo sin inconvenientes importantes.

6.15 Si el defecto puede resolverse por completo reparando o sustituyendo una pieza, no existe automáticamente derecho a sustituir todo el vehículo.

6.16 No existe automáticamente derecho a resolución inmediata, reembolso íntegro inmediato, vehículo nuevo, producto de préstamo, reparación a domicilio o pago de terceros contratados por el comprador.

6.17 Debe darse primero a CarKiddo una oportunidad razonable para investigar el problema y ofrecer una solución adecuada cuando sea responsable del defecto.

6.18 El comprador no puede encargar reparaciones a terceros y reclamar su coste sin autorización escrita previa, salvo que una norma imperativa lo permita en el caso concreto.

6.19 Si una prueba técnica razonable y representativa no reproduce el problema y el producto funciona correctamente, CarKiddo no está obligada a sustituirlo o resolver el contrato únicamente por la reclamación inicial.

6.20 No habrá derecho a reparación gratuita bajo la garantía comercial cuando el problema se deba a una circunstancia no imputable a CarKiddo.

6.21 La garantía comercial no cubre defectos causados por: desgaste normal; desgaste de neumáticos, cámaras, frenos, cadenas, piñones, fusibles, luces, tapicería y similares; pinchazos o válvulas dañadas; daños físicos en puertos, pines, conectores, cables o cargadores; golpes, caídas, vuelcos o colisiones; agua, humedad, barro, arena o clima extremo; sobrecarga o exceso de la carga máxima; terreno inadecuado; saltos, acrobacias, competiciones u otros usos no previstos; uso en vías públicas sin autorización del vehículo; montaje incorrecto; mantenimiento insuficiente, incluida lubricación o tensión de cadena cuando proceda; modificaciones de cableado, motores, centralita, limitador u otros componentes; baterías, cargadores o piezas incompatibles; reparaciones o modificaciones de terceros; incumplimiento de instrucciones; reducción normal de capacidad por edad y uso; descarga profunda; o almacenamiento prolongado sin recarga.

6.22 Una exclusión se aplica cuando existe relación suficiente entre la circunstancia y el defecto reclamado.

6.23 Para baterías de plomo, salvo instrucciones específicas distintas: primera carga de unas 10–12 horas; cargas posteriores generalmente de 6–8 horas; carga con el vehículo apagado; recarga periódica incluso sin uso y, durante almacenamiento prolongado, al menos una vez al mes; almacenamiento seco y sin heladas; y uso exclusivo de un cargador adecuado.

6.24 El comprador debe revisar el producto lo antes posible tras recibirlo para detectar daños visibles, piezas ausentes, entrega incorrecta y otras anomalías evidentes.

6.25 Los daños visibles de transporte, embalajes dañados, paquetes o piezas ausentes y entregas incorrectas deben comunicarse por escrito preferiblemente en 48 horas y, como máximo, en siete días desde la recepción.

6.26 Deben aportarse fotos claras del producto, embalaje y etiqueta de envío.

6.27 Si una anomalía visible no se comunica a tiempo, CarKiddo podrá tener en cuenta las dificultades para determinar cuándo o cómo se produjo el daño o para reclamar al transportista.

6.28 Los demás defectos deben comunicarse lo antes posible tras descubrirlos.

6.29 Para consumidores prevalecen los plazos legales de reclamación cuando no puedan excluirse válidamente.

6.30 Los compradores profesionales deben comunicar defectos visibles en un máximo de cinco días laborables desde la entrega.

6.31 Los defectos no visibles deben comunicarse en un máximo de cinco días laborables desde su descubrimiento.

6.32 El incumplimiento de los plazos de los apartados 6.30 o 6.31 puede extinguir los derechos del comprador profesional cuando la ley lo permita.

6.33 Si el examen concluye que no existe un defecto imputable a CarKiddo, esta podrá cobrar gastos razonables de diagnóstico, mano de obra, transporte y devolución, previa información.

6.34 Si puede repararse fuera de garantía, CarKiddo podrá facilitar un presupuesto previo.

6.35 La garantía comercial no cubre costes indirectos, pérdida de tiempo, transporte del comprador, transporte alternativo u otros gastos derivados, salvo compromiso escrito o exigencia legal.

6.36 CarKiddo podrá conservar las piezas sustituidas.

6.37 Cuando se comunique que un producto reparado, examinado o no reparado está listo, el comprador deberá recogerlo en un plazo razonable.

6.38 Si no lo recoge tras un recordatorio escrito adicional, CarKiddo podrá cobrar gastos razonables de almacenamiento previamente anunciados.

7. Ofertas, promociones y asesoramiento

7.1 Las ofertas y promociones son válidas durante el periodo indicado o hasta agotar existencias.

7.2 Los descuentos, códigos y promociones no son acumulables, salvo indicación expresa.

7.3 Los errores manifiestos en una oferta no vinculan a CarKiddo.

7.4 Una oferta para un pedido o cantidad no se aplica automáticamente a pedidos posteriores.

7.5 Los accesorios gratuitos mostrados o mencionados solo forman parte del contrato si se incluyen expresamente en la oferta o confirmación.

7.6 Si un regalo depende de la compra de otro producto, también debe devolverse en caso de desistimiento total. Si falta, podrá descontarse su valor objetivo cuando la ley lo permita.

7.7 CarKiddo asesora sobre la base de la información facilitada por el comprador.

7.8 El comprador debe proporcionar datos correctos sobre edad, altura, peso, uso previsto y terreno.

7.9 Las edades son orientativas. La idoneidad real depende también de dimensiones, carga máxima, potencia, postura, habilidades del niño y uso previsto.

7.10 El asesoramiento verbal no garantiza la idoneidad cuando se han facilitado datos incorrectos o incompletos.

8. Celebración del contrato y aceptación de pedidos

8.1 La presentación de productos en la web invita al comprador a realizar un pedido.

8.2 Al realizarlo, el comprador formula una oferta de contrato a CarKiddo.

8.3 La confirmación automática de recepción o pago acredita su recepción técnica, salvo que indique inequívocamente una aceptación definitiva del contrato.

8.4 CarKiddo puede comprobar el pedido antes de aceptarlo definitivamente.

8.5 Si el contrato aún no se ha celebrado, CarKiddo puede rechazar total o parcialmente el pedido o someterlo a condiciones adicionales razonables, sin obligación de comunicar el motivo, salvo norma imperativa en contrario.

8.6 Puede solicitar identificación adicional, pago anticipado, comprobación de dirección u otro método de pago.

8.7 Puede rechazar o cancelar pedidos por falta de existencias; errores manifiestos de precio, stock o producto; pago fallido o revertido; sospechas razonables de fraude o abuso; datos incorrectos o incompletos; problemas graves de pago anteriores; restricciones legales o de seguridad; o dirección inaccesible o inadecuada para la entrega elegida.

8.8 Si un pedido pagado se rechaza o cancela válidamente, se reembolsará el importe debido.

8.9 El comprador no tiene derecho a indemnización adicional únicamente porque CarKiddo no haya aceptado el pedido antes de celebrarse el contrato.

8.10 Los cambios solo son vinculantes tras confirmación escrita de CarKiddo.

9. Imágenes, especificaciones y características

9.1 Las imágenes, vídeos, colores, dibujos, dimensiones, pesos, velocidades, tiempos de uso, autonomías, potencias, edades y demás datos técnicos son representaciones generales y orientativas, salvo que se hayan acordado expresamente como características esenciales individuales.

9.2 Las pequeñas diferencias estéticas, técnicas o de color no constituyen un defecto cuando no reducen materialmente el uso normal, la seguridad y el valor esencial.

9.3 Los colores pueden variar por pantalla, iluminación, materiales, pintura metalizada, serie y proceso de fabricación.

9.4 La velocidad, autonomía y duración de carga indicadas son orientativas.

9.5 El rendimiento real puede depender del peso, terreno, pendientes, temperatura, presión de neumáticos, carga y estado de la batería, estilo de conducción y uso de luces, música u otras funciones.

9.6 Una desviación limitada respecto de valores orientativos no constituye automáticamente un defecto.

9.7 CarKiddo puede suministrar pequeñas modificaciones de fabricación o modelo y componentes técnicamente equivalentes de otra serie, siempre que no reduzcan sustancialmente funcionamiento, seguridad y valor económico.

9.8 Los accesorios, decoraciones u objetos mostrados solo se incluyen si se indica expresamente en la descripción o confirmación.

9.9 Una diferencia comunicada claramente y por separado antes del contrato y aceptada expresamente por el comprador no podrá reclamarse después como defecto, cuando la ley lo permita.

9.10 En modelos de exposición, outlet, devoluciones y productos con defectos estéticos previamente comunicados, se consideran aceptadas las diferencias específicamente indicadas al comprar.

10. Fuerza mayor

10.1 Se entiende por fuerza mayor cualquier circunstancia que impida, retrase o haga excesivamente gravoso el cumplimiento y sobre la que CarKiddo no pueda ejercer razonablemente una influencia decisiva.

10.2 Puede incluir: incumplimientos, retrasos o problemas de fabricación o suministro de fabricantes, proveedores, importadores y otras partes fuera del control razonable de CarKiddo; escasez de productos, materias primas, baterías, componentes, contenedores o capacidad de transporte; interrupciones y cierres imprevistos de fábricas; retrasos o falta de capacidad de transportistas, navieras y operadores logísticos; congestión portuaria; bloqueos de puertos, carreteras, ferrocarriles, canales o vías navegables; cambios de rutas marítimas; controles y retrasos aduaneros; restricciones de importación o exportación; guerra, terrorismo, disturbios y sanciones internacionales; medidas gubernamentales; huelgas y ocupaciones; incendio, inundación, tormenta y clima extremo; epidemias, pandemias y cuarentenas; grandes fallos eléctricos, de internet o comunicaciones; incidentes cibernéticos; pérdida, daño o retraso de mercancías en transporte fuera del control razonable de CarKiddo; y circunstancias similares.

10.3 Las obligaciones se suspenden en la medida en que la fuerza mayor impida cumplirlas.

10.4 Los plazos se amplían durante la situación y el periodo de recuperación razonablemente necesario.

10.5 CarKiddo no debe penalizaciones contractuales ni indemnizaciones por retrasos causados directamente por fuerza mayor, en la medida legalmente permitida.

10.6 Si el cumplimiento resulta definitivamente imposible, CarKiddo puede resolver total o parcialmente el contrato.

10.7 Se reembolsarán los importes pagados correspondientes a la parte no suministrada tras la resolución.

10.8 Una parte utilizable de forma independiente y correctamente entregada podrá facturarse por separado cuando la ley lo permita.

10.9 Frente a compradores profesionales, los incumplimientos o retrasos de fabricantes, proveedores, transportistas y otros terceros contratados se considerarán fuerza mayor cuando CarKiddo no pudiera ejercer razonablemente una influencia decisiva.

11. Responsabilidad y uso seguro

11.1 El comprador debe utilizar, montar, cargar, mantener y almacenar el producto conforme a la información, manual e instrucciones de seguridad aplicables.

11.2 Los vehículos eléctricos infantiles deben usarse bajo supervisión adecuada de una persona adulta responsable.

11.3 La carga y el mantenimiento técnico deben realizarlos personas adultas responsables.

11.4 Deben utilizarse protecciones adecuadas cuando sean necesarias o recomendables por el tipo de vehículo, velocidad y uso.

11.5 En quads, motos de cross infantiles y vehículos similares deben adoptarse medidas apropiadas, incluido el uso de casco adecuado.

11.6 No deben utilizarse en vías públicas productos que no estén autorizados para ello.

11.7 CarKiddo no responde de daños causados por uso incorrecto o inseguro; supervisión insuficiente; sobrecarga; uso fuera de especificaciones o en lugares inadecuados; golpes, caídas o acrobacias; montaje incorrecto; mantenimiento insuficiente; modificaciones o reparaciones del comprador o terceros; piezas, baterías o cargadores incompatibles; incumplimiento de instrucciones; o uso contrario a la normativa.

11.8 No responde de daños causados exclusivamente por datos incorrectos o incompletos del comprador en los que se haya basado el asesoramiento.

11.9 Estas limitaciones no se aplican a responsabilidades que no puedan excluirse o limitarse legalmente.

11.10 Frente a compradores profesionales, CarKiddo no responde de daños indirectos, consecuenciales, lucro cesante, ahorro no obtenido, daños reputacionales, interrupción empresarial o pérdida de datos, en la medida legalmente permitida.

11.11 La responsabilidad frente a compradores profesionales se limita, cuando la ley lo permita, a la cantidad pagada por el seguro de responsabilidad en el caso concreto, más la franquicia aplicable.

11.12 Si la aseguradora no paga por motivos distintos de una exclusión debida a la actuación de CarKiddo, la responsabilidad frente a compradores profesionales se limita al importe facturado del producto afectado, en la medida legalmente permitida.

12. Reserva de dominio

12.1 Los productos siguen siendo propiedad de CarKiddo hasta el pago íntegro de todos los importes debidos por el contrato correspondiente.

12.2 Hasta entonces, el comprador no puede pignorarlos, cederlos en garantía ni gravarlos con derechos de terceros.

12.3 Un comprador profesional solo puede revenderlos en el curso normal de su actividad, salvo indicación escrita distinta.

12.4 En caso de incumplimiento de pago, CarKiddo puede reclamar la devolución de los productos sujetos a reserva de dominio.

12.5 El comprador debe colaborar plenamente en una recuperación legítima y poner el producto completo a disposición en un lugar accesible.

12.6 Debe permitir que CarKiddo o su representante lo recojan en el momento acordado.

12.7 Un comprador profesional debe permitir, previa notificación escrita y durante el horario laboral, el acceso a sus instalaciones cuando sea necesario y legal para identificar o recuperar esos productos.

12.8 El acceso a viviendas y espacios privados cerrados se rige por la legislación aplicable.

12.9 Los gastos razonables de identificación, almacenamiento, transporte, asistencia jurídica y recuperación podrán corresponder al comprador cuando sean necesarios por un incumplimiento imputable y la ley permita reclamarlos.

12.10 Si el comprador no colabora, CarKiddo se reserva el derecho a exigir judicialmente la entrega y ejercer otros recursos disponibles.

13. Reclamaciones, ley aplicable y litigios

13.1 Las reclamaciones deben presentarse preferiblemente por escrito a info@carkiddo.nl o a CarKiddo B.V., Anthony Fokkerweg 70, 3088 GG Rotterdam, Países Bajos.

13.2 Deben incluir al menos el número de pedido, una descripción clara y, cuando proceda, fotos o vídeos que permitan investigar.

13.3 El comprador debe dar a CarKiddo una oportunidad razonable para investigar la reclamación.

13.4 Las partes intentarán resolver primero cualquier conflicto de mutuo acuerdo.

13.5 Los contratos con CarKiddo se rigen por el Derecho neerlandés.

13.6 Se excluye la Convención de Viena sobre compraventa internacional cuando dicha exclusión pueda acordarse válidamente.

13.7 La elección del Derecho neerlandés no priva al consumidor extranjero de la protección imperativa que le corresponda conforme al Derecho internacional aplicable.

13.8 Los litigios con compradores profesionales se someterán exclusivamente al tribunal competente de Rotterdam, salvo que CarKiddo elija otro tribunal legalmente competente.

13.9 Los litigios con consumidores se someterán a Rotterdam únicamente cuando esa elección de foro sea válida conforme a las normas nacionales e internacionales aplicables.

13.10 Prevalecen las normas imperativas nacionales o internacionales que atribuyan competencia a otro tribunal.

13.11 CarKiddo se reserva el derecho a reclamar ante cualquier otro tribunal competente conforme a normas imperativas.

13.12 Estas condiciones entran en vigor el 17 de septiembre de 2026 y se aplican a los contratos para los que esta versión sea válidamente aplicable.